Сьогодні, 16 січня, вступила в силу 30 стаття мовного закону, яка зобов’язує всіх постачальників послуг в Україні комунікувати з клієнтами виключно державною мовою, якщо не надійшла окрема прохання споживача про інше.
Документ передбачає, що всі постачальники послуг, незалежно від форми власності, зобов’язані обслуговувати споживачів українською мовою.
Це стосується супермаркетів, інтернет-магазинів, кафе, банків, АЗС, аптек і т.д.
Виробників і продавців в Україні зобов’язують надавати споживачам інформацію про товари, роботи чи послуги державною мовою. Але така інформація може дублюватися на будь-яку іншу мову. При цьому тільки на прохання клієнта надавач послуг або продавець можуть здійснити обслуговування іншою мовою, прийнятною для сторін. У разі порушень з боку працівників сфери послуг і компаній кожен громадянин зможе звернутися до уповноваженого з захисту державної мови Тарасу Кременю. Якщо такі порушення протягом року будуть повторюватися і мати системний характер, буде штраф. Здавалося б, для кого-то ця сума невелика (від 5100 до 6800 грн.), Але вона буде бити не стільки по кишенях бізнесу, скільки – по репутації.
Але як 50 уповноважених представників на всю країну зможуть контролювати ситуацію? Перебуває дана служба в місті Київ, провулок Музейний 12.